Livraisons et retours

LIVRAISONS

La livraison est offerte en Mondial Relay à partir de 100 euros d'achat et en DPD à partir de 150 euros d'achat (en France métropolitaine et en Europe).
   
  • DPD prédict - 7,90€ : 1 à 2 jours ouvrés après expédition (France métropolitaine - délais estimés).
  • Mondial Relay - 4,50€ : 3 à 7 jours ouvrés après expédition (uniquement valable en France métropolitaine - délais estimés). Le choix du point relais se fait après validation du paiement
  • Chronopost - 12€ : 24h après expédition (valable pour toute commande passée avant 12h du lundi au jeudi en France métropolitaine)

 

RETOURS

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner vos articles à compter de la date de votre commande. Votre retour doit impérativement être accompagné du bon de livraison présent dans le colis initial.

Important : les articles ne devront pas avoir été lavés, portés ou utilisés. Tout retour dont l'étiquette aura été retirée ne pourra pas être pris en charge.

Vous avez 2 possibilités de retour :

  • Vous souhaitez un avoir : le retour est gratuit. Vous devez nous faire une demande par mail à l'adresse hello@blondeetbruneenlayette.com et nous vous transmettrons une étiquette retour colissimo. Dès réception de votre retour, vous recevrez par mail une carte cadeau de la valeur du produit. (valable en France uniquement)
  • Vous souhaitez un remboursement : le retour est à vos frais. Vous devez nous retourner vos articles à l'adresse ci-dessous. Après vérification, nous procèderons au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximum de 10 jours. 
Kairos Logistique P/C Bebel
19 rue de la ferme Saint Ladre
95470 Saint Witz

 

RÉPARATIONS

Nos ateliers marseillais et portugais mettent tout en oeuvre pour sortir des produits de qualité avec des finitions soignées.
Ils n'en restent pas moins des produits en tissus dont il faut prendre soin.
Nos sacs et accessoires sont garantis 6 mois à compter de la date d'achat, pour pouvoir en bénéficier, il faut simplement nous faire parvenir par mail des photos accompagnées de vos coordonnées à :  sav@blondeetbruneenlayette.com 
Nous veillerons à vous retourner vos articles sous 3 semaines maximum.
Si vos articles ne sont plus sous garanties, vous pouvez de la même façon nous envoyer un mail, nous nous rapprocherons de nos ateliers pour voir dans quelle mesure nous pouvons réparer les articles et à quel prix ceux-ci vous seront facturées.